Diseño y Desarrollo de Tiendas Virtuales

Historia y Beneficios

Evolución del Comercio Electrónico

Es posible que se haya cruzado por tu mente el tener una tienda virtual pero aún no te hayas decidido al 100% por falta de tiempo o falta de información acerca de si puede ser una actividad que tenga futuro o no

Antes de entrar en materia, te compartimos que una tienda virtual profesional puede ser tu mejor herramienta en los siguientes escenarios:

  • Para contar con una segunda fuente de ingresos
  • Para lanzar tu marca
  • Darle más alcance a tus links de afiliación a ciertas tiendas como Amazon
  • Vender productos de imprenta bajo demanda
  • Vender productos digitales
  • Extender y profesionalizar las ventas que ya realizas en redes sociales
  • Entre otros

Ahora, con respecto a si es una actividad con potencial o no, te compartimos que a partir del 2020 el comercio electrónico o Ecommerce experimentó un gran impulso generado a raíz del confinamiento y restricciones que tuvimos en dicho año

A raíz de ese periodo, el comportamiento del consumidor empezó a cambiar significativamente, lo que originó a su vez avances tecnológicos para mejorar la experiencia de usuario y adaptaciones por parte de empresas de todos los tamaños para darle protagonismo a esta modalidad

Los puntos de evolución más importantes del comercio electrónico del 2020 a la fecha, son los siguientes:

  1. Cambio en las preferencias de compra: Los consumidores descubrieron la comodidad de comprar en línea, así como la variedad de productos a los que tenían acceso, desde alimentos y productos de la canasta básica hasta artículos de lujo y, finalmente, el alcance que podían tener, ya que se encontraron con la opción de adquirir productos de cualquier parte del mundo; puntos que impulsaron la diversificación del comercio digital
  2. Crecimiento del m-commerce: El comercio móvil (m-commerce) ha ganado terreno con el aumento del uso de teléfonos inteligentes y aplicaciones móviles. Tanto las plataformas móviles, como el diseño responsivo (aquel que se adapta a pantallas al dispositivo que utilice el usuario) se han vuelto cruciales para las tiendas online y el comercio electrónico
  3. Digitalización de las MIPyMEs: Con el fin de mantenerse vigentes en el mercado y evolucionar con respecto a su competencia, muchas micro, pequeñas y medianas empresas han optado por digitalizar sus ventas y operaciones, adoptando plataformas de comercio electrónico formal y estrategias de marketing digital para dar una mejor atención y llegar a clientes todo el mundo
  4. Innovación tecnológica: Debido al incremento del tiempo que los consumidores dedican a sus compras en línea VS las compras físicas, se han desarrollado e implementado nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de compra en esta modalidad, como la realidad aumentada (RA) para probar productos virtuales como prendas o artículos de decoración en diferentes ambientes y los sistemas de inteligencia artificial para personalización, recomendación de productos y atención al cliente en tiempo real
  5. Logística y cumplimiento: Volviendo al punto del aumento en el alcance que tienen tanto tiendas en línea, como consumidores, las empresas de paquetería han mejorado significativamente sus protocolos de logística y cumplimiento de pedidos para satisfacer la creciente demanda del comercio digital, incluyendo opciones de entrega rápida, entrega de productos perecederos y mejoras de entregas de artículos frágiles como piezas de arte o vestidos de novia
  6. Regulación y seguridad: En la misma medida que ha crecido el comercio electrónico, también ha crecido la facilidad con la que los usuarios ingresan la información de sus tarjetas en diferentes sitios en línea para concretar transacciones, por esto han surgido regulaciones más estrictas en torno al comercio digital, especialmente en términos de protección de datos y seguridad de las transacciones, para proteger a los consumidores y las empresas
  7. Sostenibilidad: Con el ingreso de nuevas generaciones en el ámbito financiero y laboral, así como el impacto del cambio climático que observamos debido a malas prácticas ambientales del pasado, existe una creciente conciencia sobre la sostenibilidad en el comercio digital, lo que ha impulsado iniciativas gubernamentales y de empresariales para reducir el impacto ambiental del embalaje y la logística

En resumen, el comercio digital ha evolucionado de manera notable desde 2020 hasta 2024, transformando la forma en que compramos y vendemos productos globalmente, con cambios tecnológicos y culturales que han llegado para quedarse

Nuestros 4 pasos para diseñar una Tienda Virtual Exitosa

Recolección de Información

Nos reuniremos contigo y estudiaremos tu proyecto, cuáles son tus valores y tu oferta comercial, mercado meta y tus objetivos. Discutiremos el contenido que deberá tener tu Tienda Online y concretamos las páginas, secciones, categorías e integraciones que requerirá tener tu proyecto web para llegar a las metas indicadas

Diseño de Prototipo

Después de saber los detalles de tu proyecto y sus necesidades, identificaremos qué tecnología requiere, determinaremos el framework o espacio virtual donde se desarrollará tu tienda virtual, integraciones, transiciones, recorrido del usuario, etc. Una vez realizado el mapa de tu Tienda Virtual tendremos una reunión contigo para tener una sesión de feedback y ajustes antes de empezar el proceso de Desarrollo

Desarrollo Web

Con el mapa de tu Tienda Virtual en mano, llega el momento de la implementación del proyecto. Aplicamos la tecnología y nuestro expertise para traer tu proyecto a la realidad, presentándote de forma periódica la evolución de tu Tienda Online

Entrega

Finalmente, una vez validada tu Tienda Virtual y su contenido, realizamos el proceso de lanzamiento del proyecto, publicándola para empezar a recibir visitantes, poniéndose así en marcha tu Tienda Virtual. Volviendo al ejemplo de llevar a cabo este proceso para un espacio físico, éste sería el momento de cortar el listón para empezar a recibir visitantes en tu local comercial

Comparativa

Ventajas de una Tienda Online VS vender en redes sociales

Si ya empezaste a vender por redes sociales para empezar a experimentar la experiencia del comercio electrónico, es posible que te hayas topado con varios desafíos.

Si bien es cierto que contar con redes sociales activas, que cuente con reconocimiento de marca y de sus seguidores es excelente, es importante no olvidar que éstas son sólo una de las herramientas con las que se cuenta para crear una relación sólida con tu mercado meta y deberán tratarse como un apartado de tu Estrategia de Marketing.

En la Evolución del Comercio Electrónico te compartimos los aspectos que el mismo mercado ha originado que se desarrollen o se fortalezcan, como las transacciones seguras, que es algo que en las redes sociales aún no se ve controlado al 100%; sin embargo comprendemos que al ser aún un medio usado por algunos vendedores y compradores, esto puede traerte dudas si es necesario o conveniente para tu proyecto el pasar de sólo usar las redes sociales o alguna otra herramienta de funciones limitadas para llegar a tus clientes, a contar con una Tienda en línea como debería desarrollarse de manera correcta, por eso te preparamos aquí las ventajas que te ofrecemos al momento de decidirte por fortalecer tus medios de venta con una Tienda Virtual creada por Web Creativa Mex:

Las más Populares

Características e Integraciones

Escalabilidad

Podrás tener la opción de tener un Sitio Web concebido y preparado para ir creciendo y evolucionando conforme lo haga tu proyecto

Diseño Responsivo

Diseño que se ajusta de manera automática a cualquier dispositivo. Adaptable a laptops, tablets, computadoras y celulares

Certificado SSL

Incrementa la confianza de tus clientes con el certificado digital que autentica la identidad de un Sitio Web y habilita una conexión cifrada

Hosting SSD

Rendimiento fascinante que brinda una velocidad de carga más rápida y más tiempo de actividad

Pasarelas de Pago

Ofrece los métodos de pago preferidos de tus clientes para que no abandonen la compra

Formularios

Capta la información de tus clientes potenciales a través de formularios posicionados estratégicamente y nutre tu relación con ellos

Analítica

Conoce cómo se mueve el tráfico dentro de tu web, qué secciones son las más visitadas y tus productos más atractivos

chatbots

Agiliza la comunicación con tu cliente con atención en tiempo real a través de chatbots tradicionales y automatizados

FAQ

Preguntas + frecuentes

Cualquier persona u organización que necesite vender productos o servicios en línea. Esto incluye, por ejemplo, a:

  • Boutiques de Ropa: Para gestionar y vender colecciones de moda
  • Tiendas de Electrónica: Para ofrecer productos tecnológicos y gadgets
  • Joyerías: Para vender piezas exclusivas y personalizadas
  • Negocios de Alimentos Gourmet: Para comercializar productos alimenticios de alta calidad
  • Tiendas de Decoración y Muebles: Para vender artículos de decoración y mobiliario

Nuestro equipo de profesionales trabaja con las plataformas de venta líderes en el mercado:

  • Shopify
  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • Webflow
  • Tiendanube

Cada proyecto (empresa, organización, profesional independiente, freelancer, etc.) tiene ofertas comerciales, metas y necesidades diferentes

El equipo de Web Creativa Mex estudiará a profundidad la información que nos proporciones acerca de tu proyecto en la fase de Recolección de Información y teniendo todos esos elementos en cuenta te propondremos la(s) plataforma(s) que más se adapte(n) a tu proyecto con sus ventajas y puntos a tener en cuenta para un futuro a mediano y largo plazo

Nos interesa que tomes una decisión informada, por ello antes de pasar al plano virtual, en la sesión de ajustes y feedback revisaremos dudas adicionales al respecto. Sin embargo te compartimos que algunos de los puntos que generalmente se toman en cuenta son:

  • Tamaño del proyecto (en el presente y a futuro)
  • Presupuesto
  • Integraciones y funcionalidades que requiere tu Tienda Virtual
  • Tu mercado meta (no todas las plataformas funcionan bien en todos los países)
  • Posibilidad de conectar tu Tienda Online con herramientas externas

Es cierto que el comercio electrónico te puede dar muchas satisfacciones económicas e incluso puede llegar a ser una actividad que se configure para trabajar en automático, lo que supondrá para ti mucho tiempo libre y tranquilidad

¿Quién no querría esto, no? ¡Pensamos lo mismo!

Pero antes de pasar a lanzarnos de cabeza en este camino sugerimos aplicar un poco de tiempo de investigación previa y toma de decisiones para definir tu proyecto de manera global. Algunos puntos que recomendamos tener estudiados y definidos son los siguientes:

  • ¿Qué venderás? Productos físicos, digitales o servicios

Si eliges productos

  • Define si serán de tu propia creación o los revenderás
  • Manejarás inventarios o redigirás a tus clientes a la página del vendedor original
  • Revisa las opciones de envío que llegan al punto geográfico donde se encuentra tu cliente ideal
  • ¿La forma en que gestionarás tu inventario es compatible con los servicios de envío que requiere tu buyer persona?
  • Investiga los métodos de pago más comunes en el punto geográfico donde se encuentra tu cliente ideal y verifica si esos métodos son compatibles con la forma en que tú recibirás el dinero
  • Impuestos y comisiones a considerar con base en tu producto y tipo de cambio, en caso que tu cliente no use tu moneda
  • Cuántos productos pondrás a la venta de manera inicial
  • Si deseas que tu proyecto escale con el tiempo, traza y planea su escalabilidad para elegir la plataforma correcta desde un inicio

Para productos y servicios deberás definir lo siguiente:

  • Tu cliente: Mercado meta, nicho y/o buyer persona
  • Objetivo de tu Tienda Online, para definir su forma de operación
  • Método de atención al cliente
  • Revisa con nosotros la Estrategia Digital de tu proyecto para saber las conexiones externas que requerirá tu Tienda en Línea, si es que necesita alguna

Con toda la información anterior en realidad empezamos a definir de manera clara lo siguiente:

  1. Tu oferta comercial
  2. Mercado Meta
  3. Objetivos de tu Proyecto
  4. Precio
  5. Envíos
  6. Herramientas adicionales requeridas

El no escoger las pasarelas de pago correctas pueden suponer importantes costos para ti y puede ser el punto más importante que evite el concretar las ventas entre tú y tu cliente final, por lo que esta actividad dependerá de varios factores, pero los más importantes son contestar las siguientes preguntas:

  • ¿Tengo o abriré una cuenta bancaria?
  • ¿Cuál será mi mercado meta?
  • ¿Tengo definida mi buyer persona?
  • ¿De las opciones de plataformas que se adecúan a mi proyecto, cuál escogeré?

Esto nos dará una clara visión de qué pasarelas de pago podremos aplicar que te sean útiles a ti como comerciante y a tus clientes

Depende de tu proyecto, ya que hay plataformas más rebuscadas que requieren conocimientos de programación, pero en caso de que desees que tú o alguien de tu equipo gestione elementos como productos, categorías, colores, disponibilidad, blog, etc. necesitaremos saberlo en la fase preliminar

En caso de que decidas ser tú mismo o un miembro de tu equipo el que se encargará de gestionar el contenido de tu Tienda en Línea una vez entregada, incluiremos en la propuesta únicamente las plataformas que permiten una gestión autónoma de tu parte, así como la capacitación para una gestión exitosa

El tiempo varía con base en la dificultad de cada proyecto. Sin embargo, debido a que sabemos que al momento de echar a andar un nuevo proyecto o amplificar su alcance a través de herramientas digitales como una Tienda Virtual profesional, el tiempo es dinero

Por lo anterior podemos compartirte que, contando con que recibiremos el material (descripciones, precios, imágenes, etc.) e información (información de tu proyecto) de tu parte en tiempo y forma, el tiempo promedio que nos lleva generar una Tienda Virtual pequeña es de 4 a 12 semanas

Si no sabes qué tamaño es el ideal para tu proyecto, no te preocupes, en la consulta inicial, cuando sepamos las necesidades de tu proyecto y tus metas, podremos hacerte una propuesta con un tiempo indicado para la entrega

¡Claro que sí! Para aquellos emprendedores que deseen ir incrementando la complejidad y/o tamaño de su Tienda Virtual conforme vayan creciendo, tenemos la opción ideal para hacerlo, pero deberemos saberlo desde un inicio para que tu Tienda en Línea se encuentre preparada para el crecimiento desde un inicio

El saber esto desde la primer entrevista te ahorrará el perder el nombre de tu proyecto o el costo de volver a crear tu Tienda Online en otra plataforma en un futuro

El costo de una Tienda Virtual puede variar dependiendo de la complejidad del proyecto, las funcionalidades requeridas y el alcance del trabajo. En Web Creativa Mex ofrecemos diferentes niveles de desarrollo para adaptarnos a tus necesidades y presupuesto. A continuación, te presentamos nuestras opciones generales de acuerdo al nivel de complejidad:

Básico: Desde $1,100 USD

  • Diseño estandarizado y responsivo
  • Hasta 10 SKUs (productos)
  • Integración básica con 1 pasarela de pago
  • Optimización SEO básica
  • 1 revisión
  •  

Avanzado: Desde $1,600 USD

  • Diseño estratégico y responsivo
  • Hasta 25 SKUs (productos)
  • Integración de 2 pasarelas de pago
  • Optimización SEO avanzada
  • Integración con redes sociales y herramientas de marketing
  • Soporte técnico por 1 mes
  • Hasta 2 revisiones
  •  

Premium: Desde $2,000 USD

  • Diseño estratégico,  altamente personalizado y responsivo}
  • Hasta 50 SKUs (productos)
  • Integración de una amplia variedad de pasarelas de pago
  • Optimización SEO avanzada
  • Integración con redes sociales, herramientas de marketing, CRM, automatización y sistemas de inventarios
  • Soporte técnico por 2 meses
  • Hasta 3 revisiones
  •  

Para obtener un presupuesto para Tiendas Virtuales con más productos o acorde a las necesidades específicas de tu proyecto te invitamos a contactarnos.

Nuestro equipo evaluará tus necesidades comerciales y te proporcionaremos una cotización detallada que se ajuste a tus objetivos y presupuesto

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